HEMA groeit door en start jubileumjaar met sterke resultaten
Amsterdam – Met een duidelijke en succesvolle koers en een scherpe focus op de klant liet HEMA in 2025 opnieuw sterke resultaten zien. Daarmee is HEMA vol vertrouwen het bijzondere 100ste jubileumjaar ingegaan. Ondanks uitdagende marktomstandigheden bleef HEMA groeien: steeds meer klanten kiezen vaker voor HEMA, zowel in de winkels als online. Die groei laat zien dat de koers van HEMA werkt: met betaalbare kwaliteit, een fijne winkel‑ en onlinebeleving en winkels die versneld worden vernieuwd. Tegelijkertijd heeft HEMA de keten verder versterkt en verduurzaamd. Dat deze koers werkt, blijkt ook uit de waardering van klanten, zij roepen HEMA uit tot de meest klantvriendelijke retailer van Nederland. HEMA realiseerde in 2025 omzet- en winstgroei. De bruto omzet bedraagt 2,3 miljard euro, een groei van 5,6%*. De operationele winst (geschoond voor eenmalige effecten) steeg met 16,1% naar 108,2 miljoen euro. De winst vóór belastingen steeg met 48% naar 59,4 miljoen euro.
Producten die langer meegaan
Meer klanten weten HEMA steeds vaker te vinden, zeker voor het vernieuwde en uitgebreide assortiment. Producten met het herkenbare HEMA-design blijven betaalbaar, gaan langer mee en zijn daarmee ook beter voor de wereld om ons heen. Groei was zichtbaar in alle categorieën, van dagelijkse essentials tot food, beauty en seizoensproducten. Ook voegde HEMA bijzondere producten toe, zoals het vernieuwde lippenstiftenassortiment met navulbare lipsticks en de nieuwe servieslijn PUUR: tijdloos, stapelbaar en geproduceerd in Europa. Ook online bleef HEMA zich sterk ontwikkelen, met een nog betere klantervaring.
Winkels volop in beweging
Steeds meer winkels van HEMA krijgen de vernieuwde HEMA-100 uitstraling. In 2025 zijn 125 winkels overgegaan naar het nieuwe concept. Ook franchisenemers sluiten zich daar volop bij aan. In 2025 openden zij 82 vernieuwde winkels. HEMA is trots op het enthousiasme waarmee franchisenemers het nieuwe concept omarmen en samenbouwen aan de toekomst van het merk. In totaal zijn nu 300 van de 770 winkels verbouwd. De vernieuwde winkels laten sterke resultaten zien: tevreden klanten, meer bezoekers en betere verkopen. Ook koopt HEMA nu 100% windenergie in voor de Nederlandse winkels. Een van de redenen waardoor de CO₂‑uitstoot in 2025 verder is gedaald.
Saskia Egas Reparaz, CEO HEMA:
“HEMA bestaat dit jaar 100 jaar. We zijn trots dat we ons jubileumjaar sterk kunnen beginnen. We bouwen koersvast door in een uitdagende wereld. Dit is voor HEMA geen moment om gas terug te nemen. Met betaalbare kwaliteit, een fijne winkel en onlinebeleving en vernieuwde HEMA 100-winkels laat HEMA zien dat de ingezette koers werkt. Daarom voelt het goed dat HEMA, met de familie Van Eerd, een lange termijn eigenaar heeft die bij ons past. Onze medewerkers, of ze nu in de winkel staan, online werken of achter de schermen, brengen met hun energie, vakmanschap en trots HEMA elke dag tot leven. Dat zien we terug in de hoge medewerkerstevredenheid én in de waardering van onze klanten. Net als in 2025 is HEMA ook in 2026 uitgeroepen tot de meest klantvriendelijke retailer van Nederland. Daarmee wint HEMA deze titel voor het derde jaar op rij. Voor ons bevestigt dat iets heel simpels: wat goed werkt voor onze collega’s, werkt ook voor onze klanten. Dit jubileum vieren we daarom samen met onze klanten, onze partners, en zeker ook met onze medewerkers en franchisenemers. Ik kijk er enorm naar uit om op 24 mei met al onze collega’s en franchisenemers in de Ziggo Dome onze honderdste verjaardag te vieren.”
Boekjaar van HEMA loopt van februari 2025 t/m januari 2026.
* Gecorrigeerd voor de extra omzetweek in 2024. Boekjaar 2025 omvatte 52 weken, tegenover 53 weken in boekjaar 2024.
Lees hier ons duurzaamheidsverslag 2025