Jurriaan Pouw is een echte finance professional met ruime kennis en ervaring in de retail. Hij begon zijn loopbaan bij PricewaterhouseCoopers en sinds 2003 werkte hij in verschillende financiële rollen bij achtereenvolgens C1000 en Jumbo. Na de overname van C1000 door Jumbo was hij enkele jaren financieel directeur van C1000. Daarna heeft hij in de rol van finance director, en sinds 2018 als eindverantwoordelijk ecommerce manager, leidinggegeven aan de sterke groei en doorontwikkeling van ecommerce binnen Jumbo.

Nieuwe strategische koers
De managementwisseling komt op een logisch moment. Dankzij de nieuwe aandeelhouders is HEMA weer financieel gezond. Er is een nieuwe strategische koers waarbij HEMA zich focust op de kernmarkten Nederland, België, Luxemburg en Frankrijk. Binnen deze landen richt HEMA zich op groei van de eigen onlinekanalen en winkels. De recent gepresenteerde koers heeft tot gevolg dat ook de rol en aandachtsgebieden van de CFO anders worden.

Saskia Egas Reparaz, CEO HEMA: “Joost heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan de herstructurering, verkoop van HEMA en de transitie naar de nieuwe eigenaren. Hij was nauw betrokken bij de totstandkoming van de nieuwe strategische koers en hij heeft een cruciale rol gespeeld in de verkoop van de HEMA bakkerijen. Ik ben hem hier zeer dankbaar voor. Samen met alle HEMA collega’s wens ik Joost voor de toekomst heel veel succes toe. Ik ben verheugd Jurriaan te mogen verwelkomen en kijk er naar uit om met hem samen te werken.”

Joost de Beijer, CFO HEMA: “Het waren enerverende jaren bij HEMA. Ik ben blij en dankbaar dat ik het bedrijf hier financieel doorheen heb mogen loodsen. Voor mij is het, nu HEMA in rustiger vaarwater zit en de focus van de CFO-rol meer gericht is op de uitvoering van de strategie, een goed moment om een buitengewone periode af te ronden. Ik wens Jurriaan veel succes toe in zijn nieuwe uitdaging.”

Loe Limpens is een bekende naam in de wereld van design en retail. Hij is één van de oprichters van Yellow Dress Retail, een bureau gespecialiseerd in retail design, retail communicatie en private label verpakkingsdesign. Limpens: “Retail design is geen losse rol binnen een organisatie. Alle zichtbare en hoorbare uitingen moeten bij elkaar passen. De klant moet steeds weer dezelfde boodschap ontvangen en hetzelfde gevoel krijgen. Retail design is een ‘Gesamtkunstwerk’.” Eerder was hij onder meer werkzaam bij Albert Heijn waar hij het eigen merk een gezicht gaf. Limpens zit in de jury van een aantal retail design awards en is een veelgevraagd spreker op het gebied van trends, design en retail.

Sally Bendelow, de huidige creatief directeur, heeft in goed overleg besloten HEMA te verlaten. De afgelopen twee jaar heeft Bendelow een belangrijke bijdrage aan het product- en verpakkingsontwerp van HEMA geleverd. Wij bedanken Sally Bendelow voor haar goede werk bij HEMA en wensen haar veel succes.

Managementteam
Met trots presenteert HEMA vier nieuwe managementteam leden die onder leiding van Saskia Egas Reparaz klaar staan om vanaf 1 juni aanstaande een vliegende start te maken en HEMA naar nieuwe successen te leiden. In totaal bestaat het team uit zeven leden en is gekozen voor een ideale mix van HEMA kennis en ervaring en nieuwe impulsen van buiten. 
Wilma Veldman (Chief Product Officer), Bas Verheijen (Chief Customer Officer), Machiel Lagerweij (Chief Operating Officer) en Pieter Heij (Chief Technology Officer) komen het team van buitenaf versterken. Nadine Beister en Joost de Beijer blijven in het nieuwe managementteam hun rol vervullen als respectievelijk Chief People Officer en Chief Financial Officer. 1 Veldman en Lagerweij waren eerder werkzaam voor HEMA en kennen zodoende HEMA zowel van binnen als van buiten.

Financiële resultaten 2020 
• De netto omzet kwam in 2020 uit op €1.064 miljoen, tegen €1.259 miljoen in 2019. De daling is volledig toe te schrijven aan de negatieve impact van COVID-19. 
• Met een verdubbeling van de omzet presteerde HEMA sterk op het gebied van ecommerce. 
• De genormaliseerde EBITDA is uitgekomen op €35,5 miljoen, tegenover €105 miljoen in 2019. 
• Het nettoverlies bedroeg 214,8 miljoen – gecorrigeerd voor eenmalige afwaarderingen was dit 149,6 miljoen – en is met name gedreven door de gevolgen van COVID-19, eenmalige herstructureringskosten en (her)financieringskosten.
• Door de financiële herstructurering van HEMA in 2020 daalde de schuld van HEMA met meer dan 50% en de rentelasten met meer dan 80%. Na de overname door het consortium Parcom en Mississippi Ventures is de schuld van HEMA verder gedaald naar €200 miljoen met een jaarlijkse interestlast van minder dan €10 miljoen.

Operationele resultaten 2020
Het afgelopen jaar was een van de meest uitdagende jaren ooit voor HEMA, haar medewerkers en de aangesloten bedrijven. HEMA heeft zich sinds de uitbraak van COVID-19 ingezet om ook in deze periode de vertrouwde plek in de samenleving te zijn waar klanten veilig en efficiënt boodschappen kunnen doen en alledaagse producten kunnen kopen. 
De door COVID-19 veroorzaakte winkelsluitingen hebben geleid tot een daling van de netto omzet van HEMA in 2020 met 15,5% tot €1.064 miljoen. In vergelijking met een jaar eerder nam de genormaliseerde EBITDA in 2020 af met 66,2% tot €35,5 miljoen.

Met de sterke multichannel strategie, een forse uitbreiding van de logistieke capaciteit en de inzet van winkels als lokaal magazijn volgens het ship-from-store-model, bereikte HEMA in 2020 een record online omzet. De omzet die HEMA met strategische partners zoals Wehkamp, Jumbo, Franprix en Géant/Casino behaalt, is in 2020 verder gestegen. Aan het einde van het boekjaar 2020 hadden 662 supermarkten van Jumbo, Franprix en Géant/Casino een HEMA ‘shop-in-shop’ met huishoudelijke artikelen, textiel, schrijfwaren, feestartikelen en kleding.

Succesvolle herstructurering kapitaalstructuur en nieuwe aandeelhouders
Samen met de voormalige obligatiehouders en daarna de nieuwe eigenaren Parcom en Mississippi Ventures, heeft HEMA versneld de obligatieschulden geherstructureerd en vervolgens vervangen door een reguliere bankfinanciering. Hierdoor dalen de jaarlijkse rentelasten van €50 miljoen tot minder dan €10 miljoen per jaar. Met de nieuwe kapitaalstructuur en sterk verlaagde rentelasten is een solide fundament gelegd onder de toekomstige groeistrategie van HEMA.

Heropening 28 april
In de eerste twee weken na de beperkte heropening van de winkels in Nederland op 28 april jongstleden hebben klanten de weg naar de winkels teruggevonden. Het aantal bezoekers is door de COVID-19 maatregelen weliswaar nog beperkt, maar de omzet in de winkels ligt boven de resultaten in dezelfde periode in 2019. Hiermee is een mooie eerste stap gezet, die vertrouwen geeft voor de toekomst. Het nieuwe managementteam gaat dan ook met veel energie en enthousiasme vanaf 1 juni aan de nieuwe HEMA strategie werken.

Pieter Haas, voorzitter van de Raad van Commissarissen van HEMA: “In constructief onderling overleg zijn we tot een datum gekomen die voor alle partijen aanvaardbaar is. We kijken er enorm naar uit dat Saskia op 1 juni zal beginnen.”

Saskia Egas Reparaz: “Ik kijk terug op 22 fantastische jaren bij Ahold Delhaize. Hier heb ik in verschillende rollen heel veel mogen leren en kansen gekregen. Met deze nieuwe stap als CEO bij HEMA begint voor mij een nieuw hoofdstuk. Daar kijk ik ontzettend naar uit.”

Tjeerd Jegen, de huidige CEO van HEMA, zal eind mei afscheid nemen van HEMA

Het consortium berichtte vorige week al dat de overname volgens verwachting begin februari zou worden afgerond. Vandaag is ook de nieuwe Raad van Commissarissen (RVC) onder voorzitterschap van Pieter Haas geïnstalleerd. Wilco Jiskoot en Ronald van de Vis blijven als lid van de RvC bij HEMA betrokken. Daarnaast hebben namens de nieuwe aandeelhouders Ton van Veen (Mississippi Ventures) en Bas Becks (Parcom) zitting genomen in de RvC.

Saskia Egas Reparaz volgt later dit jaar Tjeerd Jegen op als CEO van HEMA. De precieze datum zal hopelijk spoedig bekend gemaakt kunnen worden. Tjeerd Jegen gaf eerder aan dat de definitieve overname van HEMA door het consortium een natuurlijk moment was om plaats te maken voor nieuw leiderschap.

De komende tijd worden de plannen voor HEMA verder uitgewerkt. Het spreekt voor zich dat op dit moment alle aandacht er op gericht zal zijn om het bedrijf gezond door de coronacrisis te leiden. Ondanks de aanhoudende onzekerheid over de duur van de huidige lockdown en de heropening van de winkels, benadrukken alle betrokkenen dat zij veel vertrouwen hebben in de toekomst van het winkelbedrijf.

Saskia Egas Reparaz is afkomstig van Ahold Delhaize, waar zij op dit moment de functie van CEO van drogisterijketen Etos bekleedt en lid is van het Europese leadershipteam van Ahold Delhaize. Op succesvolle wijze heeft zij de laatste jaren Etos helpen ontwikkelen tot toonaangevend omnichannel-merk met een sterke onlinepositie en een geheel eigen uitstraling. Saskia Egas Reparaz wordt breed gewaardeerd om haar verbindende kwaliteiten en klantgerichte, innovatieve aanpak die groei vooropstelt. Zij is ruim twintig jaar werkzaam geweest bij Ahold Delhaize.

Rustiger vaarwater 
Parcom en Mississippi Ventures laten weten veel vertrouwen in Egas Reparaz te hebben en het nieuwe leiderschap dat met haar komst wordt binnengehaald. Tevens geven zij aan dat zij met respect en waardering hebben mogen ervaren hoe Tjeerd Jegen als een professioneel leider met een ongekende drive HEMA door onzekere tijden heeft weten te leiden en HEMA heeft weten te brengen waar het nu staat. 

Tjeerd Jegen, CEO HEMA: “We hebben de afgelopen jaren met z’n allen keihard gewerkt om HEMA in rustiger vaarwater te brengen en daar zijn we nu in geslaagd. Hoewel onze winkels op dit moment nog gesloten zijn en de pandemie het dagelijks leven vrijwel stil heeft gelegd, ben ik ervan overtuigd dat we ook hier uit zullen komen. Er staat een nieuw tijdperk voor de deur, waarin ruimte is voor groei en ontwikkeling. Dit is dan ook een natuurlijk moment om plaats te maken voor nieuw leiderschap.”

Raad van Commissarissen 
Pieter Haas zal bij HEMA worden benoemd tot nieuwe voorzitter van de Raad van Commissarissen (RvC). Pieter is daarnaast actief als commissaris en investeerder bij diverse ondernemingen. Eerder werkte hij ruim 18 jaar bij MediaMarktSaturn en Metro, waarvan 5 jaar als CEO MediaMarktSaturn. Pieter brengt een enorme hoeveelheid internationale retailkennis en bestuurlijke ervaring mee. Hij neemt binnen de RvC de voorzittersrol over van Wilco Jiskoot die, net als huidig commissaris Ronald van de Vis, als lid van de RvC bij Hema betrokken zal blijven. Daarnaast zullen namens de nieuwe aandeelhouders Ton van Veen (Mississippi Ventures) en Bas Becks (Parcom) zitting nemen in de RvC.

Vertrouwen in de toekomst 
De komende tijd worden de plannen voor HEMA verder uitgewerkt. Het spreekt voor zich dat op dit moment alle aandacht er vooral op gericht zal zijn om het bedrijf gezond door de coronacrisis te leiden. Ondanks de aanhoudende onzekerheid over de duur van de huidige lockdown en de heropening van de winkels, benadrukken alle betrokkenen dat zij veel vertrouwen hebben in de toekomst van het winkelbedrijf.

Voor meer informatie of vragen kunt u contact opnemen met: 

Namens het consortium van Parcom en Mississippi Ventures: 

Namens Mississippi Ventures 
Claire Trügg 
Telefoon: +31623403457 
E-mail: claire.trugg@jumbo.com 

Namens Parcom 
Sabine Post-de Jong 
Telefoon: +31639576367 
E-mail: sabine.post@confidantpartners.com

De verklaring is ondertekend door CEO Tjeerd Jegen en CHRO Nadine Beister onder toeziend oog van Alice Odé, projectleider Diversiteit in Bedrijf.

Tjeerd Jegen, CEO, over het tekenen van de verklaring: ‘HEMA is voor iedereen; dat zit vanaf de oprichting in 1926 in de kernwaarden van HEMA. Wij geloven in inclusiviteit, diversiteit en staan open voor verschillende meningen. Wij vinden het belangrijk dat iedere medewerker en klant zich bij ons thuis voelt. Daar zetten wij ons blijvend voor in.’

Nadine Beister, CHRO: ‘Wij vinden het belangrijk dat de medewerkers in alle bedrijfsonderdelen (winkels, bakkerijen, logistiek, support office) een goede afspiegeling vormen van de maatschappij. Wij staan voor een inclusieve werkomgeving, waar iedereen gelijk behandeld en gewaardeerd wordt. Daarnaast verdiepen wij ons in nieuwe en voortschrijdende inzichten uit de samenleving om ons beleid steeds aan te scherpen.

Programma
De komende maanden gaat HEMA in samenwerking met Diversiteit in Bedrijf op een aantal gebieden een concreet programma starten. Uit onderzoek onder medewerkers is gebleken dat er veel goed gaat maar dat er op een aantal onderwerpen ook nog wel werk aan de winkel is. Daarom wil HEMA de etnische en culturele diversiteit in het personeelsbestand vergroten en meer bewustwording over en voor de (interne) LHBTI+ gemeenschap creëren. Voor dit laatste is er een interne Workplace Pride groep opgericht die ieder jaar vier initiatieven gaat uitvoeren, gericht op zowel werknemers als consumenten. Ook wordt er gekeken naar diversiteit in leeftijd bij HEMA, waarbij er winst behaald kan worden door beter begrip tussen generaties waardoor er een fijne werkomgeving, meer creativiteit en innovatieve oplossingen kunnen ontstaan die het leven beter, makkelijker en leuker maken.

Alice Odé, projectleider Diversiteit in Bedrijf: ‘Wie kent HEMA niet? Wij zijn blij dat HEMA zich met het Charter Diversiteit nog meer zal inzetten om iedereen – met de vele verschillen die ons kenmerken – een kans te geven op een baan in het bedrijf. Met meer dan 9.000 medewerkers en nog veel meer klanten in Nederland is dit ambitieus en zeer waardevol.’

Jan is per 8 april 2019 toegetreden tot de Raad van Commissarissen en zal later deze maand de Raad verlaten.

Wilco Jiskoot, Voorzitter Raad van Commissarissen: “De laatste twee jaar heeft HEMA voor een aantal uitdagingen gestaan en samen met Jan en de overige leden van de Raad kunnen we deze periode binnenkort op een positieve manier afsluiten met de definitieve overname door de Familie Van Eerd en investeringsmaatschappij Parcom. Ik wil Jan namens de Raad danken voor zijn grote bijdrage.”

Tjeerd Jegen, CEO HEMA: “Het Bestuur van HEMA heeft Jan Zijderveld leren kennen als een bevlogen toezichthouder die altijd vanuit het merk en de klant denkt. Zijn visie hebben wij dan ook altijd erg gewaardeerd en we vinden het jammer dat hij ons bedrijf gaat verlaten. Vanzelfsprekend wensen wij hem veel succes in zijn verdere carrière.” 

Over Jan Zijderveld 
Jan Zijderveld was tot vorig jaar CEO van het internationale cosmetica- en lifestylebedrijf Avon. In de laatste zeven jaar van zijn dertigjarige betrekking bij Unilever was hij verantwoordelijk als President voor alle Europese activiteiten. Ook was hij bij Unilever lid van het Executive Committee.